隱私權政策與會員服務條款

大南方智慧餐飲圈 隱私權政策

版本 1.2-20261002・生效日 115 年 10 月 2 日

嘉萱漢方有限公司（以下簡稱「本公司」）為執行經濟部商業發展署「大南方新矽谷推動方案」115 年度智慧雨林產業創生計畫之「大南方智慧餐飲圈」服務（以下簡稱「本服務」），依個人資料保護法及相關法令，說明個人資料之蒐集、處理與利用方式如下。

請您於使用本服務前詳閱本政策。當您點選「立即加入會員」，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策之內容。

一、蒐集者資訊

二、蒐集目的

本公司基於下列特定目的蒐集您的個人資料：

1. 會員管理與身分識別（特定目的代號 090「消費者、客戶管理與服務」）
2. 行銷與顧客關係維繫（代號 040「行銷」）
3. 點數、兌換券與任務獎勵之發放與核銷
4. 服務品質改善與滿意度分析
5. 計畫成效統計與主管機關查核（代號 136「資（通）訊與資料庫管理」）

三、蒐集之個人資料類別

（一）自 LINE 平台取得

當您授權加入會員時，本服務會向 LINE 取得下列資料：

（二）由您自行提供（選填）

上述選填資料不提供不影響您使用本服務之其他功能。

（三）系統自動記錄

（四）本服務不蒐集之資料

本服務不會要求您提供下列資料：

• 姓名、身分證字號、護照號碼
• 電話、電子郵件、通訊地址
• 出生年份、性別
• 金融帳戶、信用卡或任何付款資訊
• 病歷、醫療、基因等個資法第 6 條之特種個人資料

四、個人資料之利用

（一）利用期間

自您加入會員之日起，至下列情形之一發生時止：

• 您請求刪除個人資料
• 本服務終止營運
• 蒐集之特定目的消失

（二）利用地區

中華民國境內，及下列第五節所述之境外傳輸情形。

（三）利用對象與方式

五、⚠️ AI 分析與境外傳輸

當您填寫滿意度文字意見時，該意見內容將傳送至 Google 之 Vertex AI 服務進行分析，以產出店家的服務改善建議，並協助店家草擬回覆（回覆由店家確認後才會送出）。

由於此欄位為自由填寫，本公司無法事先過濾內容。請勿於意見欄填寫您的姓名、電話、地址或其他個人聯絡資訊。

六、資料保存與刪除

七、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您就本公司保有之您的個人資料，得行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

行使方式

請以下列方式提出，本公司將於收到請求後 7 個工作天內處理並回覆：

• 請求刪除：於 LINE 官方帳號「大雨林智匯圈」傳送「刪除帳號」。本公司確認後，會以 LINE 傳送確認連結給您；您於 24 小時內開啟連結並確認後，即完成刪除。確認連結僅限申請人本人開啟，逾期需重新申請。
• 其他權利：透過 LINE 官方帳號「大雨林智匯圈」客服，或電話 (06) 2906741 提出。

說明事項

• LINE 顯示名稱與大頭貼係自 LINE 同步取得，如需更正請至 LINE 修改，本服務將於您下次登入時同步。
• 請求刪除後，您的個人識別資料將被刪除或去識別化；為維持店家營運統計之完整性與計畫查核需要，去識別化後之消費統計紀錄將予保留，該紀錄已無法連結至您個人。
• 您得隨時停止使用本服務，惟已兌換或已使用之點數、兌換券不予回復。

八、資料安全措施

本公司採行下列措施保護您的個人資料：

• 全程使用 HTTPS 加密傳輸
• 資料庫位於臺灣，採加密儲存與定期備份
• 密碼與驗證權杖均經雜湊處理，不儲存明文
• 連線 IP 經雜湊處理後儲存
• 採權限分級與店家資料隔離機制
• 保留操作稽核日誌
• 委由具 ISO 27001 認證之機構執行弱點掃描

惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，本公司將盡合理努力維護系統安全。

九、Cookie 與追蹤技術

本服務使用瀏覽器本機儲存功能，以記住您的登入狀態與介面偏好設定。此等資料僅儲存於您的裝置，不會傳送至本公司伺服器。

會員頁面使用 Google Analytics 4（Google LLC 提供）統計各頁面的瀏覽情形，Google 會在您的裝置設置 Cookie 以區分不同裝置。本服務傳送前會將網址改為固定的頁面名稱，不傳送 LINE 識別碼、顯示名稱、結帳碼、邀請碼或推薦碼，並關閉 Google 信號與廣告個人化功能。資料由 Google 處理，處理地點可能位於中華民國境外，保存期間依 Google Analytics 之資料保留設定。店家後台與櫃台頁面不使用 Google Analytics。您可透過瀏覽器設定封鎖 Cookie，不影響本服務之使用。

十、未成年人

若您未滿 18 歲，應由法定代理人閱讀、瞭解並同意本政策之全部內容後，方得使用本服務。

十一、政策修訂

本公司保留修訂本政策之權利。修訂時將於本服務內公告，重大變更將另行推播通知。修訂後繼續使用本服務，視為同意修訂後之內容。

十二、準據法與管轄

本政策之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本政策所生之爭議，以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

大南方智慧餐飲圈 會員服務條款

版本 1.2-20261002・生效日 115 年 10 月 2 日

一、服務說明

1. 「大南方智慧餐飲圈」（以下稱本服務）由嘉萱漢方有限公司（以下稱本平台）提供，為經濟部商業發展署「大南方新矽谷推動方案」115 年度智慧雨林產業創生計畫之執行成果。
2. 本服務透過 LINE 官方帳號與 LINE 內的網頁（LIFF）提供跨店集點、點數兌換、跨店任務與抽獎等功能。
3. 您勾選同意本條款後，才能開始集點、兌換與參加任務。本條款隨時可在本服務中查閱。

二、會員資格

1. 以 LINE 帳號即可加入，免費，不需另外註冊或填寫資料。
2. 一個 LINE 帳號僅能有一個會員身分；點數存於該會員的點數錢包，不得合併或移轉到其他帳號。

三、點數的性質

1. 點數為本平台與合作店家免費給予的行銷回饋，不是儲值金或禮券，您不需付費購買。
2. 點數不得兌換現金、不得轉讓或買賣、不計利息；兌換時如有剩餘點數，不找零。
3. 全聯盟通用：在任一合作店家累積的點數，可兌換任一合作店家上架的獎品。
4. 每一筆點數增減都有紀錄可查詢；需要更正時以反向記帳處理，不直接修改或刪除原紀錄。

四、點數怎麼取得

1. 消費打卡：在合作店家結帳後，掃描店員出示的結帳碼（120 秒內有效、僅能使用一次）並確認，可得 1 點；同一家店每天限得點一次（同一天再次掃碼會記錄到店，但不加點）。
2. 每日簽到：每天可簽到一次；連續簽到滿 5 天得 1 點（第 5、10、15… 天），中斷一天就重新計算。
3. 好友推薦：好友接受邀請後 30 天內，於任一合作店消費打卡一次，推薦人與被推薦人都能獲得點數，點數依該次打卡店家的設定；已是會員但未曾被推薦者亦可接受邀請，每人限被推薦一次；只接受邀請而未到店消費者不給點。
4. 實際給點依本平台公告與各店設定為準。

五、兌換與核銷

1. 您可在獎品牆選擇獎品，扣除點數後取得兌換券。獎品的品項、所需點數、數量限制與可兌換時段由各合作店家自行設定。
2. 兌換券自取得日起 30 天內有效，須到該店家消費時，掃描店員出示的結帳碼，在打卡頁選擇兌換券完成核銷。
3. 兌換券逾期未使用，扣除的點數自動退回您的點數錢包，並以 LINE 通知您。
4. 合作店家提供的兌換品品質與一般販售相同；品項缺貨時，店家會提供等值替代品或延長兌換券期限。

六、點數的有效期限

1. 點數自取得日起 12 個月有效，到期未使用的點數自動失效（先取得的點數先到期）。
2. 點數將在 30 天內到期時，本服務會以 LINE 提醒您。
3. 您可以隨時在本服務查詢點數餘額與明細。

七、跨店任務與抽獎

1. 累積在不同合作店家消費打卡的家數達 10、20、30、60 家時，系統自動分別發放 1、5、10、50 張抽獎券；每個里程碑每位會員僅發放一次。
2. 所有抽獎券均參加計畫結束後的統一抽獎，持有張數越多，中獎機率越高。獎項由思味行銷有限公司提供，不由計畫經費及合作店家負擔。
3. 抽獎日期、公開方式、得獎通知與領獎期限等，依另行公告的《里程碑抽獎活動辦法》辦理；中獎獎金依所得稅法相關規定辦理申報。

八、禁止行為與處理

1. 禁止代他人掃碼、共用帳號、利用系統漏洞或其他不正當方式取得點數、兌換券或抽獎券。
2. 系統偵測到異常時，會先暫停該帳號的點數異動；經查證屬實，將撤銷不當取得的點數（以反向記帳處理並保留紀錄），情節重大者停權。
3. 您對處理結果有疑義時，可依第十條提出申訴。

九、行銷訊息

1. 本服務會以 LINE 傳送打卡結果、點數與兌換通知、滿意度調查等服務訊息。
2. 合作店家與本平台可能傳送行銷推播；每位會員每 7 天最多收到 2 則行銷推播。您可以隨時封鎖官方帳號停止接收。

十、申訴與客服

1. 對點數、兌換或本條款有疑問或申訴，請透過 LINE 官方帳號「大雨林智匯圈」客服提出。
2. 本平台將於 7 個工作天內依事件紀錄查證並回覆。

十一、規則變更、店家退出與服務終止

1. 本條款或點數規則如有變更，將於生效前 30 天以 LINE 公告；變更前已取得的點數與兌換券，依原規則處理。重大變更時會請您重新同意。
2. 合作店家退出聯盟時，您在該店累積的點數仍保留，可至其他店家兌換；已發出且仍在期限內的兌換券，該店家應繼續兌現至期滿。
3. 計畫結束後本服務持續營運，點數依原有期限繼續有效；如日後終止服務，將至少提前 60 天公告並提供兌換期間。

十二、個人資料告知事項（個人資料保護法第 8 條）

1. 蒐集者：嘉萱漢方有限公司（統一編號 53617503）。
2. 蒐集目的：會員管理、點數與兌換券之發放與核銷、跨店任務與抽獎、滿意度調查與服務改善、統計分析與計畫查核、資訊安全。
3. 個人資料類別：LINE 使用者識別碼、LINE 顯示名稱與大頭貼網址（經您在 LINE 授權畫面同意）、到店打卡、點數、兌換與核銷紀錄、滿意度分數與文字意見、經雜湊處理的連線 IP 與裝置資訊。我們不蒐集姓名、電話、Email、地址、身分證字號、付款資訊或 POS 消費明細。
4. 利用對象：本平台；您曾消費打卡的合作店家可看見您的 LINE 顯示名稱、大頭貼及您在該店的消費與兌換紀錄；協助店家導入的委外廠商僅能取得統計報表。送交 AI 分析的資料僅為評分、統計與意見文字，不含可識別您身分的欄位（如 LINE 識別碼、顯示名稱、大頭貼）。
5. 利用期間與地區：於本服務營運期間及依法令、計畫查核所需之保存期間內利用；資料存放於 Google Cloud 台灣機房；AI 分析委由 Google Cloud 處理，處理地點可能位於中華民國境外。保存期間詳見《隱私權政策》。
6. 瀏覽統計：會員頁面使用 Google Analytics 4（Google LLC 提供）統計各頁面的瀏覽情形，Google 會在您的裝置設置 Cookie 以區分不同裝置。傳送前網址會改為固定的頁面名稱，不傳送 LINE 識別碼、顯示名稱、結帳碼、邀請碼或推薦碼，並關閉 Google 信號與廣告個人化；資料由 Google 處理，處理地點可能位於中華民國境外。您可透過瀏覽器設定封鎖 Cookie，不影響本服務之使用。
7. 您的權利：您可透過 LINE 官方帳號客服申請查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。申請刪除時，您的身分資料將刪除或去識別化，剩餘點數將歸零。
8. 不提供之影響：您可自由選擇是否提供；不同意本條款或不提供 LINE 識別資料，將無法使用集點、兌換與任務等功能。
9. 更完整的說明請見本平台《隱私權政策》。